מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 20 במרץ 2026

1. כללי

שירות "סוכן ווטסאפ" (להלן: "השירות") מופעל על ידי Guy Deri (להלן: "אנחנו"). מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש בשירות.

2. מידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת דואר אלקטרוני, שם העסק, ומספר טלפון WhatsApp שחיברת.
• הודעות WhatsApp: הודעות שמתקבלות ונשלחות דרך השירות נשמרות כדי לספק תשובות AI ולהציגן בדשבורד.
• טוקנים של Meta: אסימוני גישה (access tokens) של WhatsApp Cloud API נשמרים בצורה מאובטחת בשרת כדי לאפשר שליחה וקבלה של הודעות.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• לספק את שירות הסוכן האוטומטי — קבלת הודעות WhatsApp ומענה באמצעות AI.
• להציג היסטוריית שיחות בדשבורד העסקי.
• לשפר את השירות ולפתור בעיות טכניות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתמשים בשירותים הבאים:

• Meta (WhatsApp Cloud API) — לשליחה וקבלה של הודעות WhatsApp.
• Supabase — לאחסון נתונים מאובטח (בסיס נתונים, אימות משתמשים).
• DeepSeek — ליצירת תשובות AI. תוכן ההודעות מועבר ל-API של DeepSeek לצורך יצירת תגובה.
• Vercel — לאירוח האפליקציה.

לא נמכור את המידע שלך לצדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, כולל הצפנת תעבורה (HTTPS), הפרדת נתונים בין לקוחות (multi-tenant isolation), ואימות חתימות webhook.

6. שמירת מידע

הנתונים שלך נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. ניתן לבקש מחיקת כל הנתונים על ידי פנייה אלינו.

7. מחיקת נתונים

בהתאם לדרישות Meta, ניתן לבקש מחיקת כל הנתונים הקשורים לחשבון Facebook שלך ולשימוש ב-WhatsApp דרך השירות. לבקשת מחיקה, פנה אלינו בכתובת: guyderi97@gmail.com

8. זכויות המשתמש

יש לך זכות:

• לגשת למידע שנאסף עליך.
• לבקש תיקון או מחיקה של המידע.
• לנתק את חשבון ה-WhatsApp בכל עת דרך הדשבורד.

9. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו: guyderi97@gmail.com